Pakiet Podstawowy – 3 wizyty w roku

Pakiet Podstawowy – opieka nad grobem we Wrocławiu

Mieszkasz daleko od Wrocławia albo nie możesz osobiście przygotować grobu bliskiej osoby przed świętami? Pakiet Podstawowy obejmuje 3 wizyty w ciągu 12 miesięcy. Sprzątamy nagrobek i jego najbliższe otoczenie, a po każdej wizycie przesyłamy Ci zdjęcie wykonanej pracy.

Kiedy odbywają się wizyty?

Wizyty planujemy w ciągu 5 dni roboczych przed Sobotą Wielkanocną, 1 listopada i 24 grudnia. Termin pierwszej wizyty podamy w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Jest ona jedną z trzech wizyt objętych pakietem.

Pakiet obejmuje 12 miesięcy od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeśli w tym okresie jedna ze wskazanych dat świątecznych nie występuje albo występuje dwa razy, uzgodnimy terminy tak, aby wykonać łącznie 3 wizyty.

Możesz zaproponować zamianę jednej wizyty świątecznej na inną ważną dla Ciebie datę, np. rocznicę śmierci lub święto obchodzone według innego kalendarza. W formularzu wskaż proponowany termin i wizytę, którą ma zastąpić. Możliwość zmiany potwierdzimy e-mailem przed rozpoczęciem realizacji pakietu. Zamiana terminu nie zwiększa liczby wizyt.

Co obejmuje każda wizyta?

Podczas wizyty:

• myjemy nagrobek i usuwamy zwykłe zabrudzenia, kurz, liście oraz chwasty;
• porządkujemy grób, jego najbliższe otoczenie i dekoracje;
• usuwamy wypalone znicze jednorazowe oraz zwiędłe kwiaty;
• ustawiamy jeden znicz wliczony w cenę i zapalamy go, jeśli pozwalają na to bezpieczeństwo, pogoda i zasady cmentarza;
• wykonujemy zdjęcie po zakończeniu prac i przesyłamy je e-mailem w ciągu 2 dni roboczych.

Trwałe lampiony i wazony pozostawiamy na grobie, chyba że uzgodnimy inaczej. Pakiet nie obejmuje napraw, renowacji, odnawiania napisów, impregnacji ani specjalistycznego usuwania trwałych plam. Nie jest też usługą stałego nadzoru nad grobem i nie obejmuje dodatkowych wizyt po zdarzeniach pogodowych.

Jakiego grobu dotyczy cena 417 zł?

Cena dotyczy jednego grobu pojedynczego lub podwójnego na cmentarzu we Wrocławiu, o wymiarach zewnętrznych do 200 × 250 cm wraz z obrzeżami. Dla obu rodzajów grobu cena jest taka sama.

Masz większy grób, grobowiec albo chcesz zamówić opiekę na cmentarzu poza Wrocławiem? Poproś o indywidualną wycenę. Ustalimy zakres usługi i cenę przed zawarciem umowy. Wysłanie zapytania jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zakupu.

Dodatkowe znicze, kwiaty i wiązanki

Możesz zamówić dodatki do każdej z trzech wizyt. Dopłata widoczna przy ich wyborze obejmuje cały pakiet, a nie jedną wizytę.

Jeśli chcesz zamówić dodatek tylko na wybraną wizytę, opisz to w uwagach. Potwierdzimy możliwość realizacji i cenę przed przyjęciem zamówienia.

Ile i kiedy płacisz?

Cena pakietu bez dodatków wynosi 417 zł, czyli 139 zł za wizytę. Wybierasz jeden z dwóch sposobów płatności:

• Cały pakiet z góry: płacisz 417 zł po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
• Za poszczególne wizyty: pierwszą wizytę opłacasz z góry po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Za drugą i trzecią płacisz po ich wykonaniu, po otrzymaniu zdjęć i informacji o należności.

W obu wariantach masz 5 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia na pierwszą wpłatę. Dane do przelewu lub płatności BLIK-iem prześlemy w tym e-mailu. Prace rozpoczniemy po otrzymaniu wymaganej wpłaty, z uwzględnieniem zasad dotyczących rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Wybrane dodatki lub przysługujący rabat mogą zmienić cenę całego pakietu oraz kwotę przypadającą na jedną wizytę. Ostateczną cenę zobaczysz przed złożeniem zamówienia.

Jak zamówić Pakiet Podstawowy?

Wybierz cmentarz i podaj dane osoby pochowanej. Jeśli znasz sektor, rząd lub numer grobu, wpisz je w formularzu. Możesz też dołączyć zdjęcie nagrobka. Następnie wybierz dodatki i sposób płatności oraz przekaż ewentualną prośbę o zamianę terminu wizyty.

Po wysłaniu formularza otrzymasz automatyczne potwierdzenie odbioru zamówienia. W ciągu 2 dni roboczych odpowiemy e-mailem, czy przyjmujemy zamówienie, czy potrzebujemy dodatkowych informacji. Dopiero w wiadomości o przyjęciu zamówienia podamy dane do płatności oraz termin pierwszej wizyty.

Pakiet kończy się po 12 miesiącach i nie przedłuża się automatycznie. Przed końcem tego okresu możemy zaproponować Ci opiekę na kolejny rok. Będzie ona realizowana tylko wtedy, gdy zaakceptujesz nową propozycję.

Pytania o Pakiet Podstawowy

Czy muszę znać dokładną lokalizację grobu?

Nie. Podaj cmentarz i dane osoby pochowanej oraz informacje, które posiadasz. Jeśli będą potrzebne dodatkowe wskazówki do odnalezienia grobu, poprosimy o nie przed przyjęciem zamówienia.

Czy muszę zapłacić za cały pakiet z góry?

Nie. Możesz wybrać płatność za poszczególne wizyty. Pierwszą opłacasz przed rozpoczęciem prac, a kolejne po ich wykonaniu.

Czy mogę wybrać rocznicę zamiast wizyty przed świętem?

Możesz o to poprosić przy zamówieniu. Potwierdzimy e-mailem proponowany termin oraz to, którą z trzech wizyt świątecznych zastąpi. W pakiecie nadal pozostają łącznie 3 wizyty.

Czy cena obejmuje grób podwójny?

Tak, jeśli znajduje się na cmentarzu we Wrocławiu, a jego wymiary zewnętrzne wraz z obrzeżami nie przekraczają 200 × 250 cm. Dla większego grobu przygotujemy indywidualną wycenę.

Czy pakiet odnowi się automatycznie?

Nie. Przed jego zakończeniem możemy przedstawić propozycję opieki na kolejny okres. Decyzja o jej przyjęciu należy do Ciebie.